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Sicherheitsbedingte Rückrufaktion von Akkus für HP Notebooks und mobile Workstations mit Ersatzbestellungsprogramm

Im Januar 2018 hat HP in Zusammenarbeit mit verschiedenen staatlichen Regierungsbehörden eine weltweite freiwillige, sicherheitsbedingte Rückrufaktion mit Ersatzbestellungsprogramm für bestimmte Akkus von Notebooks und mobilen Workstations angekündigt. Diese Akkus können überhitzen und stellen eine Brand- und Verbrennungsgefahr für Kunden dar. Aus diesem Grund müssen Sie unbedingt prüfen, ob ihr Akku betroffen ist.

Mithilfe des HP Dienstprogramms zur Akkuvalidierung können Sie feststellen, ob der Akku in Ihrem Notebook davon betroffen ist. Die Validierung mithilfe des Dienstprogramms dauert in der Regel weniger als 30 Sekunden.

Gehen Sie wie folgt vor:

• Folgen Sie bitte diesem Link zur HP Service Webseite: https://batteryprogram687.ext.hp.com/de-DE/
• Scrollen Sie auf der Seite bis zum Absatz ERSTE SCHRITTE
  
• Speichern Sie das Programm (HPBRCULauncher.exe) auf Ihrem lokalen Rechner und führen Sie die Datei aus.
• Sehen Sie KEINEN GRÜNEN HAKEN bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzten: support@bitminder.de
  
  
• Auf Wunsch können sie den Test auch von einem unserer Supportmitarbeiter via Fernwartung durchführen lassen.
  Der Test dauert nur wenige Minuten und wird mit Ihrem monatlichen Servicekontingent verrechnet.
  Haben Sie keinen Servicevertrag mit uns abgeschlossen, können Sie die Prüfung dennoch kostenpflichtig bei uns via  support@bitminder.de beauftragen.